Metrics
Métricas servem para orientar decisões e melhorar o sistema — não para “rankear” pessoas.
Cycle Time (CT)
O que é: tempo do item entre “in progress” → “done”.
Por que importa: mede fluxo e estabilidade do processo.
Armadilhas: comparar times diferentes sem contexto; ignorar WIP.
Lead Time (LT)
O que é: tempo do item desde a criação/commitment → entrega.
Por que importa: expectativa do cliente/stakeholder.
Armadilha: LT alto pode ser fila (backlog) e não execução.
Throughput
Quantos itens terminam por período. Melhor para previsibilidade do que “velocidade” pura.
Nota: use classes de serviço (bugs, stories, tech debt) para leitura melhor.
WIP
Trabalho em andamento. O controle de WIP é um dos maiores aceleradores de fluxo.
Dica: WIP alto quase sempre aumenta CT.
CFD
Gráfico de fluxo cumulativo. Excelente para ver gargalos e estabilidade de processo.
Dica: “faixa” crescendo indica fila / bloqueio.
Burndown como exemplo didático
Burndown é ótimo para explicar escopo, previsibilidade e impacto de mudanças. Para criar um exemplo com parâmetros:
Abrir Burndown Builder